SHOPPING GUIDE

納期について

ご注文いただいた商品は、商品ごとに記載している納期を目安にお届けいたします。

受注生産の商品につきましては、ご注文をいただいてから製作を開始するため、 通常商品よりもお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

天然石の状態や製作状況、繁忙期などにより、 記載の納期から前後する場合がございます。 あらかじめご了承ください。

配送について

商品の発送準備が整い次第、ご登録のメールアドレスへ発送完了のご案内をお送りいたします。

配送先は、ご注文時にご指定いただいた住所となります。 ご注文完了後に配送先の変更をご希望の場合は、 発送前までにお問い合わせください。

発送後の配送状況につきましては、 発送完了メールに記載された追跡番号よりご確認いただけます。

業者：ヤマト運輸
配送サービス名：宅急便コンパクトまたは宅急便

送料について

11,000円（税込）以上のご注文で国内送料が無料になります。

返品交換について

当店では、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。

ただし、やむを得ない事情により当店が特別に返品をお受けする場合には、受取後3日以内に対応致します。
その場合、返品手数料10％を頂きますのでご了承くださいませ。（商品金額からこの手数料を引いて返金させていただきます）
※返品の際の送料はお客様ご負担となります。 あらかじめご了承くださいませ。

その他 ご不明な点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

キャンセルについて

ご購入後15分はお客様側で手動キャンセル可能でございます。

ただし、受注生産商品につきましては、 製作開始後のキャンセルをお受けできない場合がございますので、 ご注文内容を十分にご確認のうえお手続きをお願いいたします。

ご注文内容に誤りがあった場合は、 できるだけ早めにお問い合わせください。

返金について

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
返金を希望する旨、電話もしくはショップヘの問い合わせフォームにてお申し付けください。

[対応条件]
未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはショップヘの問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

[対応可能期間]
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

[返金額]
商品代金全額

[返品送料]
店舗負担